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镇江企业物业服务企业物业服务物业服务认证镇江企业物业服务认证镇江企业物业服务认证

2021-01-15 供应信息

价格： ¥面议在线咨询行家

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常州

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企业档案 第5年

常州市众智企业管理咨询有限公司

供应信息： 34 条
所在地区：江苏常州市
认证信息：实名认证

商品信息

基本参数

名称镇江企业物业服务认证
品牌常州众智企业管理咨询中心
规格个
产地常州
型号 GB/T20647

详细说明

一、什么是物业服务认证？

物业服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南第9部分：物业服务》相关要求，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。

GB/T20647.9-2006 社区服务指南于2007年6月1日实施。

GB/T20647.9-2006《社区服务指南第9部分：物业服务》标准的制定，是通过对物业服务组织提供服务行为的规范，促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法，提高物业服务水平。

GB/T 20647的本部份给出了社区物业管理服务提供的组织形式，制度建设，资源提供，培训，合同，沟通的方法和要求。

本部份适用于社区物业服务。

物业服务认证的星级评定标准：

三星级，80分以上。其中各项分值不得低于相应分项满足的80%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。

四星级，90分以上。其中各项分值不得低于相应分项满足的90%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。

五星级，95分以上。其中各项分值不得低于相应分项满足的95%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。

二、物业服务认证的意义在于：

1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度，明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度；

2.有利于企业改进和降低成本，提高业主满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象；

3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质，加强员工的自主性，提高整体服务水平。

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一、什么是物业服务认证？

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